이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 그리고 회사가 통신판매중개자로서 학생과 멘토 간 거래를 중개함에 따른 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 역할에 따라 ‘학생’과 ‘멘토’로 구분됩니다.
2. 학생: 멘토를 구독하거나 질문을 등록하여 학습 지원을 받는 회원을 말합니다.
3. 멘토: 회사의 검증 절차를 거쳐 서비스를 통해 학생에게 질문 답변·학습 피드백 등의 용역을 자신의 계산과 책임으로 제공하는 현직 대학생 회원을 말합니다. 멘토는 회사의 근로자·대리인·수임인이 아닌 독립된 사업자의 지위에서 서비스를 이용합니다.
4. 멘토링 거래: 서비스를 통해 학생과 멘토 사이에 체결되는 구독·개별질문·맞춤의뢰 등 유료 용역 거래를 말합니다.
5. 캐시: 서비스 내 결제에 사용하는 선불 전자적 지급수단으로, 1캐시는 1원에 해당합니다.
6. 구독: 학생이 특정 멘토의 질문방을 정기 결제로 이용하는 멘토링 거래를 말합니다.
7. 질문방·개별질문·맞춤의뢰·커뮤니티: 회사가 서비스 내에서 제공하는 각 기능을 말하며, 세부 이용 방법은 각 화면의 안내에 따릅니다.
8. 콘텐츠: 회원이 서비스에 게시·전송한 질문·답변·연결노트·게시물·영상·첨부파일 등 일체의 자료를 말합니다.
9. 멘토 정책: 제4장에서 정하는 멘토의 지위, 권리·의무, 정산 및 자격에 관한 사항을 말하며, 멘토 회원에게만 적용됩니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 환불 정책, 정산 안내, 커뮤니티 이용규칙, 대필 금지 정책 등 회사가 별도로 게시하는 운영정책에 따르며, 운영정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

1. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자로서, 학생과 멘토 간 멘토링 거래가 이루어질 수 있는 시스템을 제공·운영합니다.
2. 멘토링 거래의 당사자는 학생과 멘토이며, 회사는 멘토링 거래의 당사자가 아닙니다. 멘토가 제공하는 답변·피드백·작업물 및 그 이행에 관한 책임은 멘토에게 있고, 학생의 결제·이용에 관한 책임은 학생에게 있습니다.
3. 회사는 본 조의 내용을 서비스 초기 화면, 구독·개별질문·맞춤의뢰 결제 화면 및 멘토 프로필 화면에 게시하는 방법으로 고지합니다.
4. 회사는 멘토의 이름(활동명 포함)·소속·검증 상태 등 법령이 정하는 신원 정보를 학생이 열람할 수 있도록 제공하며, 멘토링 거래와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 법령이 정하는 범위에서 분쟁 해결에 필요한 정보를 당사자에게 제공하고 조정에 협력합니다.
5. 제2항에도 불구하고, 회사가 자신의 명의로 직접 제공하는 서비스(캐시 충전, 계정 관리, 커뮤니티 운영 등) 및 회사의 고의·과실로 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임을 부담합니다.

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 멘토로 활동하고자 하는 회원은 본 약관에 더하여 제4장의 멘토 정책에 동의하고 회사의 검증 절차를 완료하여야 하며, 회사가 멘토 자격을 승인한 때에 멘토로서의 이용계약이 성립합니다.
3. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 관련 안내는 만 14세 미만 보호자 동의 페이지를 참고하십시오.
4. 계정은 본인 명의로만 이용하여야 하며, 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정 관리 소홀로 발생한 책임은 회원에게 있습니다.

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 멘토 찾기: 검증된 멘토 프로필의 열람·검색
   • 질문방(구독): 구독한 멘토에게 질문을 누적하고 답변·연결노트로 학습을 관리하는 기능
   • 개별질문: 멘토를 지정하거나 공개하여 건별로 질문을 등록하는 기능
   • 커뮤니티: 게시판·숏폼 등 교육형 콘텐츠 열람·작성 기능
   • 맞춤의뢰: 학습 자료 정리·피드백 등 멘토에게 작업을 의뢰하는 기능
   • 캐시: 서비스 결제를 위한 캐시 충전·사용·조회 기능
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있습니다.

1. 캐시는 1캐시당 1원의 가치를 가지는 선불 지급수단이며, 회원은 회사가 정한 방법으로 캐시를 충전하여 서비스 결제에 사용할 수 있습니다.
2. 충전한 캐시의 미사용분은 환불받을 수 있으며, 무상으로 지급된 캐시(이벤트·프로모션 등)는 환불 대상에서 제외됩니다. 자세한 내용은 환불 정책에 따릅니다.
3. 캐시의 사용 내역은 캐시 원장에서 확인할 수 있습니다.

1. 구독 요금제는 라이트(주 4회), 스탠다드(주 9회, 추천), 프리미엄(공정 사용 정책, FUP)으로 구성되며, 각 요금제의 요금은 멘토가 직접 설정하고, 주간 질문 한도는 구독 화면의 안내에 따릅니다.
2. 구독은 결제일을 기준으로 갱신되며, 회원은 다음 결제일 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다.
3. 주간 질문 한도는 구독 플랜에 따라 적용되며, 프리미엄의 공정 사용 정책(FUP)은 통상적인 학습 이용 범위를 초과하는 과도한 사용을 제한하기 위한 기준입니다.

1. 유료 서비스의 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드·간편결제 등) 또는 캐시로 이루어집니다.
2. 회사는 학생이 결제한 대금을 멘토를 위하여 수령·보관하고, 제16조에 따라 멘토에게 정산합니다.
3. 결제 유형(구독·개별질문·맞춤의뢰·캐시)별 환불 조건은 환불 정책에 따르며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 소비자의 권리는 그대로 보장됩니다.
4. 환불이 이루어진 거래에 대한 멘토 정산액은 환불 금액에 상응하여 취소 또는 차감됩니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 세부능력 및 특기사항(세특)·자기소개서 등 학교 제출용 문서의 대필·대행. 서비스는 소재 정리·문장/구조 피드백 등 코칭 범위로 제한되며, 제출용 완성본 대필은 금지됩니다(대필 금지 정책).
2. 거래 성립 전 카카오·전화·SNS 등 외부 연락처의 교환 및 플랫폼 외부 거래 유도(외부 연락처 교환 금지).
3. 타인의 저작권 등 권리를 침해하거나 출처를 표기하지 않은 콘텐츠의 게시(저작권·업로드 가이드).
4. 혐오·불법·광고성 스팸 등 커뮤니티 이용규칙에 위반되는 콘텐츠의 게시.
5. 타인의 명의·계정 도용, 서비스 운영을 방해하는 행위, 관련 법령·본 약관·운영정책을 위반하는 행위.

1. 회원이 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사에 대하여 서비스의 운영·개선·홍보 및 품질 관리를 위해 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장·복제·전송·전시·편집할 수 있는 비독점적 이용 권한을 부여합니다. 회사는 회원의 콘텐츠를 본 항의 목적 외의 상업적 용도로 이용하고자 하는 경우 해당 회원의 별도 동의를 받습니다.
3. 멘토가 멘토링 거래의 이행으로 학생에게 제공한 답변·연결노트·작업물은 해당 학생이 본인의 학습 목적으로 이용할 수 있으며, 학생은 이를 멘토의 동의 없이 제3자에게 판매·배포하거나 공중에 공개할 수 없습니다.
4. 회사는 회원의 콘텐츠가 관련 법령 또는 본 약관·운영정책에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시 중단·삭제·비공개 처리할 수 있으며, 위반 정도에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 질문·답변 메시지 및 첨부는 거래 기록 보존 및 분쟁 해결을 위해 수정·삭제가 제한될 수 있습니다.

1. 회원은 마이페이지 하단 ‘회원 탈퇴’를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 멘토는 진행 중인 멘토링 거래가 있는 경우 제19조에 따라 해당 거래를 종료하거나 정리한 후 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 경고·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기·익명화되며, 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 익명 상태로 별도 보존됩니다.

1. 회사는 제4조에 따른 통신판매중개자로서 멘토링 거래의 당사자가 아니며, 멘토가 제공하는 답변·피드백·작업물의 정확성·적합성·완전성 및 학습 성과를 보증하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자 서비스(결제·인프라 등)의 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관련 법령에 따라 면책이 허용되지 않는 책임에는 적용되지 않습니다.

1. 회사는 회원이 제기하는 불만사항 및 의견을 접수·처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
2. 학생과 멘토 간 멘토링 거래에 관한 분쟁은 당사자 간 협의로 해결함을 원칙으로 하며, 회사는 환불 정책 및 운영정책에 따라 정산 보류·환불 처리 등 합리적인 조정 조치를 취할 수 있습니다. 당사자는 회사의 조정 절차에 성실히 협조하여야 합니다.
3. 회원은 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

1. 멘토는 회사와 근로계약·고용계약 관계에 있지 않으며, 본 약관 및 멘토 정책은 회사와 멘토 사이에 근로관계, 위임관계, 동업관계 또는 대리관계를 형성하지 않습니다.
2. 멘토는 서비스 이용 여부, 활동 시간과 장소, 수락할 질문·의뢰의 선택, 답변의 내용과 방식을 스스로 결정하며, 회사는 이에 대한 지휘·감독을 하지 않습니다. 회사가 제공하는 답변 가이드·품질 기준·운영정책은 서비스의 신뢰성과 학생 보호를 위한 최소 기준으로서 적용됩니다.
3. 멘토는 자신의 구독 요금제 요금, 개별질문 및 맞춤의뢰의 수락 여부와 가격을 서비스가 정한 범위 내에서 직접 설정합니다.
4. 멘토는 다른 플랫폼·기관에서의 활동 및 겸업에 제한을 받지 않습니다.
5. 멘토는 자신의 소득에 대한 세금 신고·납부 및 사회보험 등 법령상 의무를 스스로 이행할 책임이 있습니다.

1. 회사는 멘토링 거래의 중개 및 결제·정산 시스템 제공의 대가로 학생이 결제한 대금에서 플랫폼 수수료를 공제하고 잔액을 멘토에게 정산합니다. 수수료율은 구독 15%, 개별질문 15%, 맞춤의뢰 5%이며, 이에 따라 멘토는 각각 대금의 85%·85%·95%를 수령합니다.
2. 멘토에게 지급되는 정산금은 사업소득에 해당하며, 회사는 「소득세법」 등 관련 법령에 따라 원천징수 의무가 있는 경우 해당 세액을 공제한 후 지급하고, 원천징수영수증 등 증빙을 발급합니다. 멘토가 사업자등록을 한 경우 회사는 멘토의 요청에 따라 관련 법령에 맞는 방식으로 정산합니다.
3. 정산 예정 금액·정산 내역은 멘토 정산 화면에서 확인할 수 있으며, 정산 주기·방법·최소 정산 금액은 정산 안내에 따릅니다.
4. 멘토는 정산 계좌 및 세무 처리에 필요한 정보를 정확하게 등록하여야 하며, 정보 오류로 인한 지급 지연·오지급의 책임은 멘토에게 있습니다.
5. 회사는 환불 처리, 분쟁 조정, 본 약관 위반 조사에 필요한 경우 해당 거래의 정산을 보류할 수 있으며, 환불이 확정된 금액은 정산금에서 차감하거나 이후 정산금과 상계합니다. 차감할 정산금이 부족한 경우 멘토는 해당 금액을 회사에 반환하여야 합니다.

1. 멘토는 회사의 검증 절차에서 제출한 재학 증명·학력·경력 등 일체의 정보가 진실하고 정확함을 보증하며, 해당 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
2. 멘토는 프로필·소개글·답변 등에서 자신의 자격·경력·성과를 허위 또는 과장하여 표시하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 멘토 자격의 유지를 위해 정기 또는 수시로 재검증을 요청할 수 있으며, 멘토가 이에 응하지 않거나 검증 기준에 미달하는 경우 멘토 자격을 정지 또는 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 검증 절차를 거쳤다는 사실만으로 멘토의 전문성이나 답변 품질을 보증하지 않으며, 검증은 제출 자료의 확인에 한정됩니다.

1. 멘토는 수락한 질문·의뢰에 대하여 신의에 따라 성실하게 답변·이행하여야 하며, 이행이 어려운 경우 지체 없이 서비스 내 절차에 따라 거절·취소하여야 합니다.
2. 멘토는 학생의 상당수가 미성년자임을 인식하고, 다음 각 호를 준수하여야 합니다.
   • 멘토링 거래와 관련하여 알게 된 학생의 개인정보·학습 기록·제출 자료를 서비스 밖으로 반출하거나 제3자에게 제공·공개하지 않을 것
   • 학생에게 서비스 외부의 연락·만남을 요구하거나 유도하지 않을 것
   • 학생에게 성적·폭력적·차별적 표현이나 학습 목적과 무관한 개인적 요구를 하지 않을 것
   • 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「청소년 보호법」 등 관련 법령을 준수할 것
3. 멘토는 제10조의 금지행위 외에 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 학생에게 제공한 답변·작업물에 타인의 저작물을 무단으로 사용하는 행위
   • 대필 금지 정책에 위반하여 제출용 완성본을 작성·제공하는 행위
   • 서비스를 통해 연결된 학생과 플랫폼 외부에서 직접 거래하거나 이를 유도하는 행위
   • 허위 구독·자전 거래 등 정산금을 부당하게 취득하는 행위
4. 멘토는 서비스 이용 과정에서 알게 된 회사의 비공개 운영 정보 및 학생의 정보를 이용계약 종료 후에도 제3자에게 누설하지 않습니다.

1. 회사는 멘토가 제17조 또는 제18조를 위반한 경우 사전 통지 후 멘토 자격을 정지 또는 취소할 수 있습니다. 다만 제18조 제2항 위반, 허위 자격 제출, 부당 정산 취득 등 중대한 위반의 경우 즉시 자격을 취소할 수 있으며, 해당 사실을 관련 법령에 따라 수사기관 등에 통보할 수 있습니다.
2. 멘토 자격이 정지·취소되거나 멘토가 탈퇴하는 경우, 진행 중인 구독은 다음 결제일에 갱신되지 않고 종료되며, 미이행 개별질문·맞춤의뢰는 취소되고 해당 금액은 환불 정책에 따라 학생에게 환불됩니다. 이미 이행이 완료된 거래의 정산금은 제16조에 따라 지급합니다.
3. 멘토의 귀책으로 학생에게 환불이 발생한 경우 회사는 그 금액을 멘토의 정산금에서 차감할 수 있으며, 회사가 멘토의 위반행위로 인해 제3자에게 손해를 배상하거나 비용을 지출한 경우 멘토는 이를 회사에 보상하여야 합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.

1. 본 약관은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 전에 멘토 자격을 승인받은 회원은 시행일 이후 최초 로그인 시 제4장 멘토 정책에 동의한 때부터 멘토 정책의 적용을 받으며, 동의하지 않는 경우 멘토 활동이 제한됩니다.